Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, wij helpen u graag. Onze experts zijn 7 dagen per week beschikbaar om al uw vragen te beantwoorden.

Contact: info@noble-amsterdam.com of klik hier

Wij streven ernaar om uw vraag binnen 48 uur te beantwoorden.

Wij van NOBLE AMSTERDAM streven ernaar om u de best mogelijke kwaliteit brillen te bieden. Italiaans acetaat en Duitse ontworpen componenten behoren tot de meest voorkomende materialen om hoge kwaliteitsnormen te garanderen.

U kunt uw e-mailadres achterlaten op de betreffende productpagina. Dit doet u door bij het kiezen van het product op de knop 'Niet op voorraad?' te klikken. Zo krijgt u automatisch een melding zodra het artikel weer op voorraad is.

Om het tegoed in te wisselen kunt u de vouchercode in het eerste gedeelte van de checkout toevoegen. Nadat u dit hebt voltooid, wordt de voucherwaarde van het aankoopbedrag afgetrokken.

U kunt betalen met Ideal, Paypal, Mastercard, Visa, Maestro, Google Pay, Apple Pay, Amex, Bancontact en Klarna.

Helaas kunnen wij de gegevens van uw bestelling niet meer wijzigen nadat u deze heeft geplaatst. Wij verwerken en verpakken uw bestelling zo snel mogelijk.

U ontvangt direct na het plaatsen van uw bestelling een orderbevestiging per e-mail. Deze e-mail bevat het ordernummer (bestaande uit 5 cijfers), orderoverzicht en het verzendadres.

Helaas kunnen we de details van uw bestelling niet meer wijzigen nadat deze is geplaatst, omdat we uw bestelling zo snel mogelijk verwerken en inpakken. Neem voor de zekerheid contact op met ons klantenserviceteam om de oplossingen te bespreken.

Wij leveren wereldwijd. Bestellingen van NOBLE AMSTERDAM worden verzonden met DHL, DPD of UPS.

Alle informatie over de verzendtijden en tarieven die wij hanteren, vindt u op de volgende pagina: "PLACEHOLDER"

Alle informatie over de verzendtijden en tarieven die wij hanteren, vindt u op de volgende pagina: "PLACEHOLDER"

Zodra uw pakket is verzonden, sturen wij u een e-mail met een Track and Trace. Hier kunt u de status van uw bestelling bekijken en indien nodig de bezorgservice voorzien van aanvullende instructies.

Heb je je bestelling niet ontvangen? Jammer om te horen! Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging met het ordernummer. Dezelfde dag wordt je bestelling verzonden. Hier ontvang je een e-mail met een track en trace om het pakket te volgen. Heb je deze mail niet ontvangen of is de status van je pakket onduidelijk?

Neem contact met ons op via info@noble-amsterdam.com.

Neem contact met ons op via info@noble-amsterdam.com . Een van onze klantenservicemedewerkers zal onderzoeken wat er is gebeurd en zo snel mogelijk met een oplossing komen.

Ons retourbeleid garandeert dat u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden kunt retourneren.

Artikelen dienen ongedragen, ongewassen en geschikt voor wederverkoop, met aangehechte labels, aan ons te worden geretourneerd.

NOBLE AMSTERDAM kan geen retourzendingen accepteren van artikelen die zijn gekocht tijdens een giveaway of sale. Artikelen die zijn gekocht tijdens een sale kunnen alleen worden geretourneerd en geruild voor een ander product of een voucher.

Verzendkosten voor bestellingen buiten Nederland worden niet gerestitueerd

Retourneren is voor uw eigen rekening en hangt af van de koerier en het land waaruit u uw pakket retourneert.

Het ruilen of retourneren van een bestelling is heel eenvoudig.

Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar info@noble-amsterdam.com waarin je aangeeft dat je één of meerdere producten wilt ruilen. Wij sturen je dan direct de retourinstructies. :)

Nadat uw retourzending door ons magazijn is ontvangen, verwerken wij uw retourzending binnen 10 dagen. In de meeste gevallen wordt uw ruilwens binnen enkele dagen uitgevoerd. U ontvangt altijd een bevestigingsmail met een trackingcode zodra uw nieuwe bestelling is verwerkt.

Vraag onze klantenservice naar de mogelijkheden. Wij geven u een update over wanneer wij verwachten het product te kunnen leveren. Als u uw retourzending al heeft aangemaakt en het product is uitverkocht, nemen wij contact met u op en werken wij samen met u aan een oplossing.

Uw ordernummer vindt u in de bevestigingsmail die u ontving na het plaatsen van uw bestelling. Dit is een code van vijf cijfers. Als u deze e-mail niet correct hebt ontvangen, helpt onze klantenservice u graag verder.

Helaas komt het wel eens voor dat een product beschadigd raakt tijdens de verzending of productie. Wij lossen dit uiteraard graag met u op. Stuur hiervoor een bericht naar info@noble-amsterdam.com met een foto van de klacht. Onze klantenservice zal dan zo snel mogelijk met u samenwerken om tot een oplossing te komen.

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen waarin de klant zijn of haar pakket zonder opgaaf van reden mag retourneren. Deze 14 dagen gaan in op het moment dat het pakket is ontvangen. Let op, de retourzending moet binnen deze 14 dagen naar ons worden teruggestuurd. Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan bieden wij u de mogelijkheid om het product te ruilen voor een vervanging of een tegoedbon. Vraag onze klantenservice naar de mogelijkheden.

Wij doen ons best om retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken. Na ontvangst van uw retourzending in ons magazijn verwerken wij deze binnen 10 werkdagen. Op uw track en trace die u bij uw retourzending ontvangt, kunt u zien wanneer het pakket in ons magazijn is aangekomen. Vanaf dat moment gaan de 10 werkdagen in. Nadat de terugbetaling is gedaan, ontvangt u hierover een bericht. Houd er rekening mee dat het tot 3 dagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw bankrekening.